东宝区人社局以推进政务服务标准化、规范化、便利化为导向，以深化数字化改革为抓手，积极推动人社系统公共服务标准化建设，打造更加智能便捷的政务服务环境，更好满足企业和群众办事需求。

“一网通办”

政务服务全覆盖

编撰发布人社系统公共服务业务事项标准254项，全力推进政务服务“一网办”，对政务服务事项进行再清理，所有事项全部入驻政务服务大厅综合窗口实现一窗受理，其中通过省集中系统直接受理经办149个（含社保卡的13个），余下105项可通过湖北省统一受理平台系统场景化收件模块来进行线下收件，推送至各业务经办环节进行业务办理。

“全程网办”

数据服务大提升

依托湖北省企业职工社会保险信息系统，逐步实现了“大综柜”经办模式，持续推进跨地区、跨业务间数据共享和业务协同，让老百姓再也不用“异地跑”“来回跑”，通过手机和互联网终端，真正实现社保业务“就近办”“掌上办”，为企为民服务更加便捷。省集中系统上线一年多，辖区企业和职工通过网厅系统、自助一体机、手机移动端、政务网和国家政务平台等多个网上渠道，共计办理社保业务63033件（次）。

“便捷快办”

放权赋能更高效

深化“放管服”改革，95项证明材料减至20个，并实行证明事项告知承诺制，社保业务全流程即办快办；同时依托人社大厅自助服务区和一体机，实现企业社保业务办理、个人参保证明打印、权益记录查询打印等高频人社业务自助办理，切实分散窗口办件压力，提高办事效率，实现了窗口办理+线上办理+自助办理的多渠道政务服务模式。（通讯员 潘琴）